RIFORNIMENTO SELF SERVICE Stazioni di servizio

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RIFORNIMENTO SELF SERVICE Stazioni di servizio

Mi capita spesso per lavoro di fermarmi alle stazioni di servizio lungo le varie strade della provincia ed una cosa che mi da fastidio tremendamente fastidio, sono quei self service dove non funziona il meccanismo che tiene aperta automaticamente l’erogazione del carburante, obbligandoti a tener premuta la leva per tutto il tempo del rifornimento… Mentre se ci fate caso quelli dove il gestore opera sono sempre funzionanti. Sarà un caso?

In ogni caso capita spesso che in queste stazioni di servizio di assistere a situazioni di gente che non sa proprio come funziona l’ organizzazione del self-service. Spesso con l’accettatore delle banconote non si riesca ad avere tutto il prodotto selezionato dopo aver messo dentro i soldi.

Purtroppo quasi nessuno legge la scritta “in caso di mancata erogazione, attendere lo scontrino che uscirà entro 6 minuti“… comunque con questo scontrino avete tempo 15gg per farvi rimborsare dal gestore. Non esiste che lo scontrino non esca, perché se manca carta o è inceppata, il self service si blocca e non permette nessuna transazione. Altra garanzia è che la colonnina erogatrice e il self service comunicano tra di loro, non è il self che comanda la pompa e basta, quindi ogni transazione lasciata a metà viene memorizzata nel self service.

Può succedere, ma bisogna avere una buona dose di sfiga, che la banconota inserita si incastri prima di arrivare nel lettore ottico. A quel punto solo il gestore può risolvere il problema, ma non esce nessuno scontrino perchè per il self quella banconota non è mai entrata. Se è questo il problema, comunque nessun’altra banconota riuscirà ad entrare prima che il gestore sblocchi l’accettatore.

di Alfredo Nepi

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